IT Dienstleistungen & Lösungen

Instandhaltung • Planung • Installation • Support

IT Dienstleistungen und technischer Service für EDV-Hardware werden in der Regel nach Zeitaufwand ausgeführt. Im Vorfeld ist ein Informationsaustausch erforderlich um die Tätigkeiten, Umfang und Umsetzung zu vereinbaren.

Als Dienstleister für Mittelstand und gewerbliche Kunden bieten wir ein breites Portfolio an Serviceleistungen an, die wir nach Bedarf ausführen.

Ob Planung oder Erweiterung Ihres LAN / WLAN Netzwerkes, Support für vorhandene IT oder Reparatur defekter Hardware, Service auf Abruf oder über längeren Zeitraum, Urlaubsvertretung oder projektbezogener Support, wir sind immer für Sie da.

Guter IT Service zu fairen Konditionen

Für IT-Dienstleistungen und Lösungen berechnen wir folgende Stundensätze:

Kategorie IT1 - Fernwartung & Remote Service    86,00€ netto

  • Fehlerbehebung Online
  • Installation und Anbindung neuer Systeme
  • Software Installation und Updates
  • Windows Updates und Datenpflege
  • Systembereinigung und Überwachung

Kategorie IT2 - Reparatur Service   96,00€ netto

  • Reparaturen defekter IT Hardware - PC/Notebook/Tablet
  • Instandsetzung und Fehlerbehebung an IT Hardware
  • Benutzer Support für den Arbeitsplatz
  • allgemeine IT Dienstleistungen - Swiches/Router/Verkabelung


Kategorie IT3 - IT Service   96,00 € netto

  • Installation neuer Hardware                      
  • Einrichtung neuer Systeme
  • Anbindung und Integration
  • Software Installation und Betreuung
  • Administrator Support
  • Instandsetzung Backup, AV oder Storage

Kategorie IT4 - IT Dienstleistungen   120,00 € netto

  • Netzwerk Einrichtung und Support
  • Analyse und Beratung
  • Planung ganzzeitlicher Projekte
  • Speicherlösungen und Backup
  • Cloud Lösungen und Support

Hinzugerechnet werden Ersatzteile, Zubehör und Materialkosten. Bei allen Serviceeinsätzen und Dienstleistungen wird jeweils die erste 1/2 Stunde berechnet, für Arbeitszeit darüber hinaus erfolgt die Berechnung in Arbeitswerten á 15 Minuten. Selbstverständlich bieten wir auch individuelle Konditionen und Service zum Festpreis an. Für Instandsetzungen erstellen wir vorher Kostenvoranschläge.

Kostenvoranschläge

Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages ist eine Fehlerqualifizierung erforderlich, dafür muss die Hardware und Servicebedarf von einem Techniker ermittelt werden. Die Fehlersuche und Servicediagnose berechnen wir nach Zeitaufwand zum jeweiligen PG Stundensatz.
Für die nachfolgende Kostenfeststellung und Übermittlung eines verbindlichen Kostenvoranschlages berechnen wir eine Pauschale von 50,00 €. Bei Auftragserteilung wird die Pauschale auf die auszuführende Dienstleistung voll angerechnet.

Fahrtkosten für An- und Abfahrt

Für An-und Abfahrt im Stadtgebiet Frankfurt oder bis maximal 25 Km Entfernung berechnen wir eine Pauschale von 56,00 € netto inklusive Fahrzeit. Für Anfahrt darüber hinaus bis 50 Km berechnen wir eine Pauschale von 70,00 € netto inklusive Fahrzeit. Für Servicefahrten mit Entfernung von mehr als 50 Km berechnen wir eine Pauschale von 70,00 € netto sowie zusätzlich 0,50 € pro gefahrenen Kilometer. Für Vertragskunden gelten die vereinbarten Konditionen.

Vertragskunden

Serviceleistungen und Reparaturen für unsere Vertragskunden führen wir auf Basis abgeschloßener Vereinbarungen aus. Die Konditionen gelten für die gesamte Laufzeit des Vertrages. Abweichende Serviceleistungen führen wir gesondert, in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber aus.

Nettopreise

Alle auf dieser Seite genannten Preise verstehen sich zuzüglich geltender Mehrwertsteuer. Rechnungen für Service und Dienstleistungen sind nicht abzugsfähig.