Drucker - Reparaturen, Service, Wartung

Reparaturen • Wartung •  Pflege •  Vor-Ort-Service

Die Vielfalt der verschiedenen Gerätegruppen und der Umfang des Servicebedarfs sind Kriterien, die wir berücksichtigen um Ihnen dauerhaft wirtschaftliche Konditionen anzubieten.

Bei gekauften Geräten ohne Servicevertrag sind verschleißbedingte Reparaturen kostenpflichtig, sie entstehen durch die Abnutzung einzelner  Teile und sind daher nach Bedarf und Anforderung ausführbar.

Für Instandsetzung und Wartungen bieten wir günstige Servicepauschalen  und Preise an, und das unabhängig davon wo Sie Ihre Geräte gekauft haben.

Guter Service, faire Konditionen

Für Reparaturen und Serviceleistungen berechnen wir folgende Stundensätze :

Kategorie D1 - 72,00 €  netto

  • Color-Laserdrucker A4                                                     
  • Laserdrucker schwarz/weiss A4
  • Tintenstrahldrucker A4
  • Nadeldrucker A4
  • Faxgeräte
  • Bürogeräte allgemein

Kategorie D2 - 86,00 €  netto

  • Multifunktionsgeräte A4 & A3                      
  • Kopiergeräte A3
  • Laserdrucker A3 / Nadeldrucker A3
  • Barcode-Printer
  • Dokumentenscanner     
  • Peripheriegeräte / Beamer

Hinzugerechnet werden Ersatzteile, Verschleißteile und Materialkosten. Bei allen Reparaturen und Serviceeinsätzen wird jeweils die erste 1/2 Stunde voll berechnet, die Arbeitszeit darüber hinaus erfolgt in Arbeits-werten á 15 Minuten. Bei Bedarf bieten wir auch Reparaturen zum Festpreis an, Grundlage dafür ist eine vorherige Fehlerqualifizierung und Kostenermittlung für einen Kostenvoranschlag.

Kostenvoranschläge

Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages ist eine Fehlerqualifizierung erforderlich, dafür muss das Gerät von einem Techniker gesichtet werden. Die Fehlersuche und Servicediagnose berechnen wir nach Zeitaufwand zum jeweiligen PG Stundensatz. Für die nachfolgende Kostenfeststellung und Übermittlung eines verbindlichen Kostenvoranschlages berechnen wir eine KV Pauschale von 40,00 € pro Gerät. Bei Auftragserteilung wird die Pauschale auf die Reparatur voll angerechnet. Für Geräte die in unseren Service Center gebracht werden berechnen wir eine KV Pauschale von 50,00 € inklusive Servicediagnose und Kostenermittlung, diese wird bei Auftragserteilung ebenfalls voll verrechnet.

Nettopreise

Alle auf dieser Seite genannten Preise verstehen sich zuzüglich geltender Mehrwertsteuer. Service- und Dienstleistungsrechnungen sind nicht abzugsfähig.

Plotter Service Konditionen

Reparaturen und Wartung führen wir zu folgenden Konditionen aus

Servicepauschale 1  - SP1 -
Wartung, Reinigung, Durchsicht, Justierung,
Funktionsprüfung, Testlauf, betriebsfertige Übergabe
290,00€
Servicepauschale 2  - SP2 -
Wartung und Reinigung gemäß SP1 sowie Einbau von Verschleißteilen*, falls erforderlich
390,00€

Servicepauschale 3 - SP3 -
Instandsetzung eines defekten Gerätes inklusive SP2 und Einbau von Ersatzteilen* und Baugruppen*

590,00€

Die Servicepauschalen beinhalten die technische Dienstleitung, benötigte Ersatzteile*, Material* und Baugruppen* werden nach Bedarf gesondert berechnet. Alle weiteren Serviceleistungen führen wir nach Zeitaufwand zum Stundensatz von 116,00 € aus. Hier berechnen wir jeweils die erste 1/2 Stunde voll, für Arbeitszeit darüber hinaus erfolgt die Berechnung in Arbeitswerten á 15 Minuten. Auf Wunsch erstellen wir vorher einen Kostenvoranschlag, den Aufwand für die Vorabsichtung des Gerätes und Fehlerqualifizierung berechnen wir nach Zeit. Für die darauf folgende Erstellung und Kalkulation des Kostenvoranschlages berechnen wir eine Pauschale von 60,00€, diese wird bei Auftragserteilung angerechnet.

Fahrtkosten für An- und Abfahrt

Für An-und Abfahrt im Stadtgebiet Frankfurt oder bis maximal 25 Km Entfernung berechnen wir eine Pauschale von 56,00 € netto inklusive Fahrzeit. Für Anfahrt darüber hinaus bis 50 Km berechnen wir eine Pauschale von 70,00 € netto inklusive Fahrzeit. Für Servicefahrten mit Entfernung von mehr als 50 Km berechnen wir eine Pauschale von 70,00 € netto sowie zusätzlich 0,50 € pro gefahrenen Kilometer. Bei Geräten mit Vor-Ort-Garantieservice des jeweiligen Geräteherstellers werden keine Fahrtkosten berechnet. Für Vertragskunden gelten die vereinbarten Konditionen.

Vertragskunden

Serviceleistungen und Reparaturen für unsere Vertragskunden führen wir auf Basis abgeschloßener Vereinbarungen aus. Die Konditionen gelten für die gesamte Laufzeit des Vertrages. Abweichende Serviceleistungen führen wir gesondert, in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber aus.

Auftrag für technischen Vor-Ort-Service

Kundendienst für Vor-Ort-Service
Für den Auftrag gelten ausschliesslich unsere Service-Konditionen.
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