Anmeldung eines Gerätes zur Reparatur
- Werkstatt-Service -
Für Kunden, die eine Vor-Ort-Reparatur nicht wünschen oder diese nicht möglich ist, bieten wir Reparaturservice in unserer Werkstatt an.
Das Gerät kann abgegeben oder gesendet werden, in beiden Fällen ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Für Lieferungen und Versand ist die Haftung unserseits ausgeschloßen.
Bei Anlieferung wird Ihr Gerät in unserer Serviceannahme entgegen genommen und in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. In der Regel erhalten Sie innerhalb 48 Stunden einen Kostenvoranschlag und, abhängig von der Verfügbarkeit der Ersatzteile, auch einen Fertigstellungstermin genannt.
Für die Anmeldung nutzen Sie bitte das nachfolgende Formular.
Service Preise
Für Reparaturen und Wartung berechnen wir folgende Stundensätze :
Kategorie D1 - 86,00 € netto
- Color-Laserdrucker A4
- Laserdrucker schwarz/weiss A4
- Tintenstrahldrucker & Nadeldrucker
- Multifunktionsgeräte
Kategorie D2 - 96,00 € netto
- IT Hardware und Netzwerkkomponenten
- Peripheriegeräte
- Barcode-Printer
- Dokumentenscanner
Nettopreise
Alle auf dieser Seite genannten Preise verstehen sich zuzüglich geltender Mehrwertsteuer. Service- und Dienstleistungsrechnungen sind sofort fällig und nicht skontierbar.
Ersatzteile und Material
Hinzugerechnet werden Ersatzteile, Verschleißteile und Materialkosten. Bei allen Reparaturen wird jeweils die erste 1/2 Stunde voll berechnet, die Arbeitszeit darüber hinaus erfolgt in Arbeitswerten á 15 Minuten. Bei Bedarf bieten wir auch Reparaturen zum Festpreis an, Grundlage dafür ist eine vorherige Fehlerqualifizierung und Kostenermittlung für einen Kostenvoranschlag.
Kostenvoranschläge
Für die Erstellung eines Kostenvoranschlages ist eine sachkundige Fehlerqualifizierung vorgenommen. Für die Fehlersuche und Diagnose, Kostenkalkulation und Übermittlung eines Kostenvoranschlages berechnen wir eine KV Pauschale von 50,00 € pro Gerät. Bei Auftragserteilung wird diese auf die Reparatur voll angerechnet.
Ersatzkauf
Falls eine Reparatur unwirtschaftlich ist, bieten wir Ihnen gerne ein neues Gerät an. Bei Kauf wird der Kostenvoranschlag ebenfalls voll in Abzug gebracht. Auf Anfrage bieten wir Ihnen auch eine Entsorgung des Altgerätes an.
